| 業務タイプ | 目標レベル | 小項目化した業務内容 | 現在の主担当(教育者と重複する前提) | この業務を教えられる人 | 習熟度／備考 |
|---|---|---|---|---|---|
| 初期設計フェーズ | |||||
| 定型業務 | レベル１ | クライアントSNSアカウントの基本情報収集・資料化 | [習熟度: 初級 / 手順書あり] | ||
| 定型業務 | レベル１ | 競合他社SNSアカウント調査選定・資料化 | [習熟度: 初級 / ツール使い方指導済] | ||
| 定型業務 | レベル２ | 既存アカウントデータの分析と課題抽出・資料化 | [習熟度: 中級 / 分析力強化中] | ||
| 高付加価値業務 | レベル３ | ターゲットのインサイト発見とペルソナ詳細定義 | [習熟度: 中級 / 定期的に経験] | ||
| 高付加価値業務 | レベル４ | クライアント目標・課題の深掘りヒアリング | [習熟度: 上級 / 〇〇案件で経験] | ||
| 高付加価値業務 | レベル４ | SNS活用の全体戦略設計書作成 | [担当案件: A社, B社] | ||
| 運用代行業務 | |||||
| 定型業務 | レベル１ | 投稿スケジュールに基づくコンテンツ設定 | [習熟度: 初級 / 要ダブルチェック] | ||
| 定型業務 | レベル１ | 設計に基づく定型コメント返信 | [習熟度: 初級 / 返信マニュアル確認] | ||
| 定型業務 | レベル１ | 設計に基づくテキストライティング | [習熟度: 初級 / 返信マニュアル確認] | ||
| 定型業務 | レベル２ | 投稿スケジュールの作成と進行管理 | [習熟度: 初級 / 要ダブルチェック] | ||
| 高付加価値業務 | レベル３ | 投稿コンテンツの企画・構成案作成 | [習熟度: 中級 / 提案数増加中] | ||
| コンテンツ企画制作 | |||||
| 定型業務 | レベル１ | 指示に基づいた画像のリサイズ・形式変換 | [習熟度: 初級 / ツール基本操作] | ||
| 定型業務 | レベル１ | 指示通りにテンプレート等を用いて基本的な作業を行う。 テキスト：誤字脱字チェック、定型文入力。画像：テンプレ流し込み、リサイズ、簡単な調整。動画：単純なカット編集、テンプレート利用、指定テロップ入力。 | [習熟度: 初級] | ||
| 定型業務 | レベル２ | 指示に基づき簡単なオリジナルコンテンツを作成。 テキスト：基本的なキャプション作成、ハッシュタグ選定。画像：簡単なオリジナル静止画作成（Canva等）、色調補正。動画：簡単な撮影、基本的な編集（カット、テロップ、BGM）。 | [習熟度: 中級] | ||
| 高付加価値業務 | レベル３ | 企画意図を理解し、コンテンツ企画・制作を自走できる。 テキスト：読者を引きつけるキャプション作成、CTA（行動喚起）導入。画像：デザイン性の高い画像作成、トンマナに沿った制作。動画：簡単な構成案作成、応用的な編集（エフェクト、カラー調整）。 | [習熟度: 中級] | ||
| 高付加価値業務 | レベル４ | 戦略的視点と専門スキルで、効果の高いコンテンツを企画・制作。 テキスト：ブランドボイスに基づいた戦略的ライティング、コピーライティング。画像：アートディレクション、高度なデザイン・レタッチ、モーショングラフィック。動画：企画・構成、高度な撮影・編集（VFX、カラーグレーディング等）。 | [習熟度: 上級] | ||
| 評価・改善フェーズ | |||||
| 定型業務 | レベル１ | レポート用データの抽出・ダウンロード・整理 | [習熟度: 中級 / 複数ツール対応可] | ||
| 定型業務 | レベル２ | レポート資料の集約・整理・作成 | [習熟度: 中級 / 複数ツール対応可] | ||
| 高付加価値業務 | レベル３ | 分析結果からの示唆抽出・考察 | [習熟度: 中級 / 考察の切り口学習中] | ||
| 高付加価値業務 | レベル４ | 改善施策の立案 | [成功改善事例: 〇〇案件] | ||
| クライアント折衝 | |||||
| 定型業務 | レベル１ | 定例会での同席・参加（議事録作成含む） | [習熟度: 初級 / 議事録フォーマットあり] | ||
| 定型業務 | レベル１ | クライアントからの単純な質問への回答 | [習熟度: 初級 / FAQ参照必須 / エスカレ徹底] | ||
| 定型業務 | レベル１ | 会議日程の調整連絡・出欠確認 | [習熟度: 初級 / メールテンプレートあり] | ||
| 定型業務 | レベル２ | 定例会での進捗状況報告（指示された数値読み上げ） | [習熟度: 中級 / 緊張感なく話せる] | ||
| 高付加価値業務 | レベル３ | クライアントからの複雑な質問/要望への対応判断 | [習熟度: 中級 / 要リーダー確認] | ||
| 高付加価値業務 | レベル４ | クライアントへの戦略/企画提案 | [得意案件: 新規提案 / 契約更新] | ||
| キャンペーン対応 | |||||
| 定型業務 | レベル１ | キャンペーン用ツールの基本設定（簡単入力） | [習熟度: 初級 / 特定ツールのみ対応] | ||
| 定型業務 | レベル２ | キャンペーン進捗のモニタリング・数値整理 | [習熟度: 初級 / チェックリストあり] | ||
| 高付加価値業務 | レベル３ | キャンペーンの全体設計・企画提案 | [習熟度: 中級 / ツールマニュアル理解] | ||
| 高付加価値業務 | レベル４ | キャンペーン中のリアルタイム最適化判断 | [経験案件: 大規模キャンペーン / 広告予算管理] | ||